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¿Cómo acceder a una transmisión? | Ticketmaster Live

¿Tienes problemas para entrar a la transmisión de un evento? No te preocupes, te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1

Prepárate para la transmisión. Te recomendamos conectarte a Ticketmaster Live con al menos 15 minutos de anticipación a la hora de inicio del evento.

El evento es en vivo. No habrá repetición o formato on demand de la transmisión.

Anticipa tu acceso a la transmisión al menos 15 minutos previos al evento

Paso 2

Selecciona el dispositivo por el cual deseas ver la señal. Ticketmaster Live se puede disfrutar desde tu teléfono inteligente, tableta, computadora o hasta en tu televisión.

Recuerda que el acceso es por dispositivo: 1 acceso = 1 dispositivo.

Descubre cómo conectar tu dispositivo a la televisión, o también puedes usar AppleTV, para dispositivos iOS, o Chromecast, en dispositivos Android.

El acceso es por dispositivo | Accede a la transmisión

Paso 3

En el dispositivo que seleccionaste entra a tu cuenta de correo y busca el mail de Ticketmaster con el acceso y las instrucciones. No olvides revisar la bandeja de correo no deseado (SPAM). En caso de no haberlo recibido, ponte en contacto con nosotros a través de:

Paso 4

Da clic en el enlace en el correo para acceder a la plataforma a través del navegador web.

Importante: la señal no podrá ser reproducida en Microsoft Explorer. Es necesario utilizar otro navegador actualizado: Google Chrome, Safari, Edge o Firefox.

Accede a una transmisión a través del navegador web.

Paso 5

Asegúrate de contar con una buena conexión a Internet. Nuestra sugerencia es estar conectado a una red Wi Fi o directo al módem utilizando un cable de red.

Una alternativa para revisar la calidad de tu conexión es en el sitio speedtest.net. Considera que la conexión óptima para la mejor definición de video debe ser superior a los 5mbps.

Paso 6

Al inicio del evento Ticketmaster Live se actualizará automáticamente y reproducirá la señal en vivo. Sin embargo, si a la hora de inicio del evento aún no puedes ver la transmisión, actualiza tu navegador o vuelve a cargar la página.

Paso 7

Evita problemas con el audio. Revisa que el volumen de tu dispositivo y del reproductor estén encendidos.

Evita problemas con el audio | Acceder a la transmisión

Paso 8

No compartas tu acceso, es único e intransferible.

La señal de Ticketmaster Live se reproducirá únicamente en el último dispositivo conectado por un mismo enlace y cerrará las sesiones en los demás dispositivos. Un enlace no permite la transmisión simultánea en más de un dispositivo.

Mira nuestro video tutorial y descubre cómo acceder a una transmisión en vivo: