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Mejores prácticas para una transmisión en vivo | Ticketmaster Live

Evita problemas y asegura una buena experiencia durante la transmisión en vivo de Ticketmaster Live. Disfruta tu evento de principio a fin.

Aquí te damos las siguientes recomendaciones:

1. Prepárate para la transmisión.

Te recomendamos conectarte a Ticketmaster Live con al menos 15 minutos de anticipación a la hora de inicio del evento. Recuerda que es una transmisión en vivo. No habrá repetición o formato on demand de la transmisión.

Anticipa tu ingreso 15 minutos previos a la transmisión en vivo

Recuerda que Ticketmaster Live se puede disfrutar en teléfonos inteligentes, computadoras, tabletas y/o televisiones.

Conoce cómo ver la transmisión en tu televisión. También puedes usar Apple TV o Chromecast para replicar la señal en tu TV.

2. Asegúrate de contar con una buena conexión a Internet.

Ticketmaster Live se ajustará automáticamente a la calidad de tu señal de internet. Aun así, nuestra sugerencia es que estés conectado a una red Wi Fi o directo al módem con un cable de red.

Una opción para conocer la calidad de tu señal es en speedtest.net. Considera que la conexión óptima para la mejor definición de video debe ser superior a los 5mbps.

Revisa tu conexión a Internet para una mejor señal durante la transmisión en vivo

3. Evita problemas con el audio.

Asegúrate de que el volumen de tu dispositivo y del reproductor estén activos.

Verifica que tu audio esté activo en la transmisión en vivo

4. Actualiza tu navegador o carga la página.

Si a la hora de inicio del evento aún no puedes ver la señal, te sugerimos actualiza tu navegador o vuelve a cargar la página.

Importante: la señal no se puede reproducir en Microsoft Explorer. Utiliza un navegador distinto: Google Chrome, Safari, Edge o Firefox.

Actualiza tu navegador o carga nuevamente la página si aún no ves la transmisión

5. El acceso, es único e intransferible.

Ticketmaster Live se reproducirá en el último dispositivo conectado por un mismo enlace y cerrará las sesiones en otros dispositivos. Un enlace no permite la transmisión en más de un dispositivo al mismo tiempo.

Recuerda: el acceso es por dispositivo: 1 acceso = 1 dispositivo.

El acceso a Ticketmaster Live es por dispositivo

6. Contáctanos si tienes algún problema.

Ante cualquier problema ponte en contacto con nosotros a través de:

Mira nuestro video tutorial:

¿Tienes problemas para acceder a la transmisión? Aquí te decimos cómo hacerlo.