Tips para una experiencia satisfactoria de principio a fin

Conoce estos tips para tener una buena experiencia desde que compras los boletos hasta que entras a tu evento.

¿Tips para comprar boletos y disfrutar los eventos en vivo? Claro que sí.

En Ticketmaster sabemos lo importante que es para ti comprar boletos para disfrutar de tus eventos favoritos. La experiencia comienza desde que decides comprar tus tickets, hasta que te presentas ese día. Por eso te damos los mejores tips para que disfrutes tus eventos sin ningún contratiempo.

Ahí van.

1. Tener cuenta es una excelente idea

¡Crea una cuenta en Ticketmaster! Te prometemos que no te vas a arrepentir. Esto te servirá para agilizar tus proceso de compra durante las preventas Citibanamex o en cualquier venta de boletos con alta demanda. Te ahorrará valiosos minutos, pero recuerda iniciar sesión antes de adquirir tus tickets.

Además con tu cuenta puedes revisar tu historial, guardar tus eventos y revisar tus boletos.

¿Cómo saco una cuenta en Ticketmaster?

Ingresa a nuestro sitio web ticketmaster.com.mx y en la parte superior derecha selecciona el ícono de “Usuario”.
En el apartado “¿Eres nuevo en Ticketmaster?”, da clic en “Registrarse”.
Ingresa los datos que se te solicitan: Correo, contraseña, nombre, apellido, país y código postal.
Posteriormente ingresa tu número telefónico para que podamos verificar que no eres un bot.
Introduce el código único que recibiste en tu celular y da clic en “Confirmar”.

¡LISTO! Así de fácil habrás creado tu cuenta Ticketmaster.

2. Tip compra de boletos para eventos: elige el método de entrega adecuado

¿Cómo vas a obtener tus boletos? Esta pregunta es muy importante. Es necesario que conozcas los detalles de nuestros métodos de entrega, principalmente si realizas la compra con una tarjeta propia o de alguien más.

¿Qué opciones hay?

TicketFast : Es el método de entrega con el que puedes imprimir tus boletos en tu casa, oficina o en cualquier impresora. Es importante recordarte que TicketFast está sujeto a validación bancaria de tus datos, los cuales deben ser idénticos tanto en tu cuenta Ticketmaster como en tu estado de cuenta bancario. Si los datos no coinciden, tus boletos cambiarán a Boleto Físico.
Boleto Físico: Con este método de entrega, el o la titular de la tarjeta con la que se realizó la compra deberá acudir a un centro Ticketmaster (como los ubicados en Liverpool, Mixup, Soriana, Office Depot o Farmacias del Ahorro) para recoger los boletos.

No olvides que el o la titular de la tarjeta deberá presentar el número de compra, la INE y la tarjeta con la que se realizó la compra. Solo si se presentan estos requisitos se podrán entregar los boletos. Este método tiene un costo adicional de $10 para imprimir los tickets.

Conoce más sobre el método Boleto Físico.
Boleto digital: En algunos de los inmuebles para los que vendemos boletos (Como la Arena México, Teatro Metropólitan, Teatro Telcel o el Estadio Olímpico Universitario) ya contamos con boletos Safetix, mismos que ya no tienes que imprimir, solamente necesitas presentarlos en tu teléfono móvil para ingresar a tu evento.

Para ello, te recomendamos descargar nuestra nueva app Ticketmaster.

3. Por favor: compra boletos solo a través de canales oficiales

Para evitarte problemas al momento de ingresar al evento, asegúrate de adquirir tus boletos a través de canales Ticketmaster. Estos son los medios que te recomendamos evitar:

Sitios web ajenos a Ticketmaster
Grupos y perfiles de redes sociales
Páginas de reventas de boletos
Afuera de los inmuebles

Si compras a través de estos canales, corres el riesgo de que los boletos sean falsos o estén duplicados, por lo que no podrás ingresar al evento con ellos. ):

No queremos esto para ti, ten cuidado. Ticketmaster no puede responsabilizarse por boletos adquiridos fuera de nuestros canales oficiales.

4. ¡No compartas fotos de tus boletos ni los prestes!

¿Sabes que tus boletos se pueden duplicar?

La emoción de ver a tu artista favorito es grande, por eso a veces da la tentación de publicar nuestros boletos, tomarles fotos o mostrarlos. Mala idea: recuerda que esto aumenta el riesgo de que tus tickets sean clonados, por lo que te invitamos a no mostrarlos ni compartirlos en redes hasta que hayas ingresado al evento.

Ahora ya conoces algunos puntos clave para mejorar tu experiencia desde que compras boletos hasta que ingresas a tu evento.

Recuerda que si llegas a presentar un inconveniente antes del evento puedes contactarnos a través del Botón de Ayuda que se encuentra en la parte inferior de tu compra, o bien a través de Facebook Messenger o Twitter.

👀 Si el problema se presenta en el acceso al evento, es importante identificar al personal de Ticketmaster para que puedan ayudarte de manera adecuada. Recuerda: No debes permitir que personas ajenas a la organización del evento manipulen tus boletos, ya que podrían hacer mal uso de ellos.